En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”), iPatronas Energía México S.A. de C.V. (en adelante “iPatronas”), hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
iPatronas Energía México S.A. de C.V. es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de sus derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico: hola@ipatronas.com o en nuestro domicilio ubicado en: VASCONCELOS 755 PISO 3 INTERIOR ACOL. DEL VALLE San Pedro Garza GARCIA CP 66220 Estado Nuevo León, México
2. Datos Personales que Recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabaremos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: Nombre completo, firma, identificación oficial.
- Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono fijo, teléfono celular, domicilio de entrega y facturación.
- Datos fiscales y facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Constancia de Situación Fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI.
- Datos patrimoniales y/o financieros: Información bancaria para cobros y pagos, referencias comerciales.
Le informamos que iPatronas no recaba datos personales sensibles.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para el servicio que solicita:
- Proveer los servicios de comercialización, suministro, distribución y transporte de diésel.
- Gestión de logística, programación y confirmación de rutas de entrega.
- Procesamiento de pagos, emisión de facturación electrónica y cobranza.
- Creación y actualización de su perfil como cliente o proveedor en nuestra base de datos.
- Atención a clientes, seguimiento a quejas, sugerencias o requerimientos técnicos.
- Cumplimiento de las obligaciones legales, normativas y contractuales aplicables a la industria energética y de transporte terrestre en México.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, que no son estrictamente necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Envío de información publicitaria, promociones y boletines informativos sobre nuestros servicios.
- Evaluación de la calidad de nuestros servicios.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, usted puede enviar un correo a hola@ipatronas.com manifestando su negativa.
4. Transferencia de Datos Personales
iPatronas no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros con fines de lucro. Sus datos personales podrán ser transferidos y compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a hola@ipatronas.com incluyendo:
- Nombre completo del titular y correo electrónico para comunicarle la respuesta.
- Documentos que acrediten su identidad (copia de INE, Pasaporte, etc.) o, en su caso, la representación legal.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
El plazo para atender su solicitud será de un máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud.
6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Le informamos que en nuestra página web utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página. Los datos que obtenemos son: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página, secciones consultadas y páginas web a las que accedió previo a la nuestra.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de la publicación del aviso actualizado en nuestra página web: www.ipatronas.com
Última actualización: [Fecha del día en que se publique, ej. 10 de abril de 2026]